سياسة الخصوصية
2026-10-02توضح هذه السياسة كيف تجمع منصة ثاقبة (thaqiba.com) البيانات وتستخدمها وتحميها. ثاقبة خدمة لمتابعة مراجعات Google للأنشطة التجارية والرد عليها.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: اسم الشركة، القطاع، أسماء المستخدمين وبريدهم الإلكتروني، وكلمة مرور مشفّرة (لا نخزن كلمة المرور نفسها).
- بيانات Google Business Profile بعد موافقتك عبر شاشة Google: قائمة الحسابات والفروع التي تديرها (الاسم، العنوان، الموقع على الخريطة)، ومراجعات هذه الفروع (اسم المراجِع كما يظهر علناً، صورته العامة، التقييم، النص، التاريخ، والرد)، وبريد حساب Google المرتبط.
- تيليجرام: معرّف المحادثة واسمها عند ربطها بشركتك، لإرسال التنبيهات.
- بيانات تقنية: سجلات تشغيل ضرورية لأمان الخدمة وإصلاح الأعطال.
كيف نستخدمها
- عرض المراجعات والتحليلات لفريق شركتك فقط.
- إرسال تنبيهات المراجعات الجديدة والتقارير إلى محادثات تيليجرام التي ربطتها أنت.
- نشر الردود التي يكتبها أو يختارها مستخدم مخوّل في شركتك على Google، ولا ننشر أي شيء دون طلب منه.
استخدام بيانات Google (Limited Use)
استخدام ثاقبة للمعلومات المستلمة من Google APIs ونقلها إلى أي تطبيق آخر يلتزم بـ سياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use). تحديداً:
- لا نستخدم بيانات Google إلا لتقديم ميزات ثاقبة الظاهرة لك وتحسينها.
- لا نبيع بيانات Google ولا ننقلها لأطراف أخرى، إلا ما يلزم لتشغيل الخدمة (مثل الاستضافة) أو ما يفرضه القانون.
- لا نستخدمها للإعلانات، ولا لتقييم الجدارة الائتمانية، ولا لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة.
- لا يقرأ أي شخص بيانات Google إلا بموافقتك (مثل طلب دعم فني)، أو لأغراض الأمان، أو إذا فرض القانون ذلك.
الحماية والتخزين
نخزن مفاتيح الوصول إلى Google مشفّرة. الاتصال بالمنصة عبر HTTPS، والوصول للبيانات محصور بمستخدمي شركتك وحسب صلاحياتهم.
الحذف وإلغاء الربط
يمكنك إلغاء ربط Google في أي وقت من صفحة «حساب جوجل» في ثاقبة، أو من إعدادات حسابك في Google. عند إلغاء الربط نحذف مفاتيح الوصول فوراً. ولحذف كل بيانات شركتك نهائياً راسلنا على support@thaqiba.com، وننفذ الطلب خلال 30 يوماً.